Informationen zur Friends Mitgliedschaft

Drei einfache Schritte, um über unsere App Mitglied bei Friends zu werden und vom Friends Rabatt zu profitieren:

1. Lade die Fressnapf App aus dem App Store, Google Play Store oder der Huawei AppGallery herunter.
2. Melde dich in der App mit deinem Fressnapf-Konto an oder registriere dich, falls du noch kein Konto hast.
3. App auf „Fressnapf Friends aktivieren“ und folge den  Aktivierungsanweisungen.

Du kannst dich auch online unter fressnapf.ch für Friends anmelden.

Wichtig: Um die Coupons zu nutzen, benötigst du die Fressnapf-App.

 

Wenn du eine aktive Friends Mitgliedschaft hast, kannst du dies im “Mein Konto”-Bereich einsehen.

 

 

Als Friends Mitglied profitierst du von folgenden Vorteilen:

• Pro CHF 10.- Einkaufswert eine Pfoten sammeln – nach 10 gesammelten Pfoten bekommst du einen Coupon mit CHF 5.- Rabatt
• 10% Willkommensrabatt – Spare direkt bei deinem ersten Friends Einkauf!
• Geburtstagscoupon – Eine Überraschung für deine Tiere! Hierfür ist euer Geburtsdatum wichtig!
• Exklusive Friends Aktionen & Coupons – Freu dich auf exklusive Angebote!

Mit Fressnapf Friends erhältst du immer wieder neue Coupons, mit denen du noch mehr sparen kannst. Zum Geburtstag von deinen Lieblingen überraschen wir dich mit exklusiven Geburtstagscoupons. Darüber hinaus findest du in der App immer neue Coupons, die zu dir und den Vorlieben deiner tierischen Lieblinge passen. Um Coupons zu nutzen, müssen diese vorab in der App aktiviert werden. Die Dauer der Gültigkeit und alle weiteren Infos zu den Coupons findest du ebenfalls in der App, jeweils direkt unter dem entsprechenden Coupon.

Nicht alle Kunden erhalten die gleichen Coupons. Hierbei spielen viele verschiedene Faktoren eine Rolle, z.B. ob du den Geburtstag deiner Tiere angegeben hast, ob du schon einmal online eingekauft hast, ob du den Newsletter abonniert hast und ob du Friends regelmässig beim Einkaufen nutzt. Generell empfehlen wir. bei jedem Einkauf in der Filiale den QR Code der App zu scannen.

Sofern nicht ausdrücklich angegeben, können die Friends Vorteile nicht mit anderen Angeboten (insbesondere Rabatten, Coupons, Aktionen oder anderen Preisnachlässen) kumuliert werden. Es gilt für unsere Kunden aber immer automatisch der beste Rabatt.

Weitere Informationen findest du in den Fressnapf Friends Nutzungsbedingungen, die hier eingesehen werden können.

Das Friends Programm ist kostenlos.

Deine Friends Mitgliedschaft kannst du jederzeit beenden. Melde dich hierzu in deinem Fressnapf Kundenkonto an und klicke auf die Friends Vorteilswelt. Dort findest du die Option, deine Friends Mitgliedschaft zu beenden. Bitte beachte, dass du mit deiner Abmeldung auch nicht mehr von den Friends Vorteilen profitierst.

Wenn du dich erfolgreich zu Friends angemeldet hast, kannst du sofort bei jedem Einkauf Pfoten sammeln.

Wichtig: Du musst im Online-Shop mit dem gleichen Konto angemeldet sein, mit dem du deine Friends Mitgliedschaft in der App aktiviert hast.

Wenn du dich zu Friends angemeldet hast, musst du beim Einkaufen in der Filiale einfach deinen QR-Code aus der App an der Kasse vorzeigen. So sammelst du bei jedem Einkauf Friends Pfoten.

Little Friends ist unser exklusives Angebot speziell für Welpen und Kitten Besitzer und für die, die es werden wollen. Wir begleiten dich und deine Tiere in den aufregenden ersten Lebensmonaten und bieten dir wertvolle Tipps, Geschenke und besondere Angebote.

Nein, eine Anmeldung bei Little Friends ist für dich kostenlos.

Als Little Friend erhältst du…

• …bei jedem Einkauf 1 Friends Pfote pro CHF 10.- Einkaufswert durch Vorzeigen der Fressnapf App
• …zudem einen 10% Coupon auf deinen gesamten Einkauf für deine ersten Besorgungen
• …nach Einlösung des ersten Coupons werden weitere Überraschungen freigeschaltet
• …regelmässig Newsletter mit wichtigen Tipps und Ratschlägen passend zum Alter deiner Lieblinge
• …regelmässig attraktive Coupons in unserer App

Jeder, der einen Welpen oder Kitten im Alter von bis zu 12 Monaten besitzt, kann sich zu Little Friends anmelden. Auch, wenn deine Lieblinge noch nicht bei dir eingezogen sind, kannst du dich schon anmelden und von den Little Friends Vorteilen profitieren.

Die Anmeldung zu Little Friends erfolgt über unsere Fressnapf App. Hier kommst du zum Download der App. Wenn du bereits Friends Kunde bist, kannst du dich auch hier direkt zu Little Friends anmelden.

Toll, dass du Friends bereits nutzt! Selbstverständlich kannst du dich zusätzlich zu Little Friends anmelden und von allen Vorteilen für deinen Welpen/ deine Kitten profitieren. Melde dich gleich hier an.

Leider kannst du dich nur anmelden, wenn deine Tiere 12 Monate oder jünger sind. Die Ratgeber sind speziell auf die Bedürfnisse von Jungtieren ausgelegt. Aber mit unserem Friends Programm profitieren auch die Besitzer älterer Tiere.

Ja, denn du erhältst exklusive Coupons zur Anmeldung und profitierst zusätzlich auch von den weiteren Friends Vorteilen, wie das Sammeln von Friends Pfoten bei jedem Einkauf. Ausserdem erhaltet ihr altersgerechte Tipps und Ratgeber über den Newsletter.

Für Little Friends meldest du dich als Halter an. All deine bestehenden oder künftig angelegten Welpen und Kitten sind auch automatisch Little Friends und du erhältst für sie auf ihr Alter angepasste Newsletter.

Im Moment kannst du dich nicht ausschliesslich von den Little Friends Newslettern abmelden, sondern musst dich von allen Fressnapf Newslettern abmelden. Sofern du grundsätzlich keine Newsletter mehr von Fressnapf erhalten möchtest, kannst du den Newsletter durch einen Klick auf den Link „Newsletter abbestellen“ in jedem Newsletter abbestellen.

Die folgenden Datenfelder müssen bei der Anmeldung zu Little Friends angegeben werden

• Name
• E-Mail Adresse (& Newsletter Einwilligung)
• Tiernamen
• Tiergeburtstage

Deine persönlichen Daten zu schützen, hat bei uns höchsten Stellenwert. Die Fressnapf Tiernahrungs GmbH wird deine Daten nicht an Dritte weitergeben und sie nur gemäss deiner Zustimmung nutzen. Alle Informationen zu diesem Thema findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Du kannst die Datenänderungen in deinem Fressnapf-Kundenkonto selbst vornehmen. Melde dich einfach mit deinen Zugangsdaten in „Mein Konto“ an. Im Bereich „Meine Daten“ kannst du dann alle Änderungen vornehmen.

Die Daten deiner Tiere kannst du in „Mein Konto“ unter „Mein Tier“ bearbeiten oder auch das gesamte Tierprofil löschen.

Du bleibst Little Friend auch, wenn deine Tiere keine Junioren mehr sind. Dadurch erhältst du automatisch wieder die Little Friends Vorteile und Kommunikation, wenn du einen neuen Welpen oder neue Kitten anlegst.

Deine Mitgliedschaft bei Little Friends kannst du jederzeit beenden. Unser Kundenservice ist dir gerne dabei behilflich, nutze hierfür das Kontaktformular unten. Bitte beachte, dass du mit deiner Abmeldung auch keine Little Friends Kommunikation mehr erhältst.

Friends kann nur über die ausdrückliche Bitte beim Customer Care gekündigt werden. Sofern du dich von Friends abmeldest, bist du auch automatisch kein Little Friend mehr.

Die Vorteile von Friends und Little Friends können nur im Anmeldeland der App genutzt werden. In diesem Falle nur in der Schweiz.

Vorerst sind die Little Friends Coupons nur in unseren Filialen einlösbar.