1. Im Rahmen unseres Fressnapf Friends Programms können Kunden Stempel („Friends Pfoten“) in ihrer digitalen Stempelkarte sammeln und für 10 (zehn) Stempel einen Coupon mit einem Rabattwert von CHF 5.- erhalten. Es gelten zusätzlich die Teilnahmebedingungen des Fressnapf Friends Programms, die unter https://www.fressnapf.ch/de/friends/nutzungsbedingungen/ verfügbar sind. Die Teilnahme an der digitalen Stempelkarte setzt die Anmeldung zum Fressnapf Friends Programm voraus.

2. Der Aktionszeitraum für die digitale Stempelkarte läuft vom 02.03.2026 bis zum 31.08.2026. Danach können Kunden keine Stempel mehr sammeln und bereits gesammelte Stempel verfallen. Die individuelle Gültigkeitsdauer von bereits erhaltenen Coupons wird durch den Ablauf des Aktionszeitraums nicht berührt und diese Coupons können auch nach Ablauf des Aktionszeitraums eingelöst werden.

3. Für jeden Einkauf in unseren Filialen oder in unserem Online-Shop unter fressnapf.ch erhalten Kunden pro Einkaufswert von CHF 10.- einen Stempel in der digitalen Stempelkarte. Die Anzahl der Stempel pro Einkauf richtet sich nach dem Einkaufswert, d.h. es können pro Einkauf auch mehrere Stempel gesammelt werden (Beispiel: Ein Kunde kauft für CHF 35.- in unserem Online-Shop ein. Für diesen Einkauf erhält er 3 (drei) Stempel). Gesammelte Stempel können nicht übertragen werden.

4. Um Stempel für die digitale Stempelkarte zu erhalten, müssen Kunden Ihren personalisierten QR-Code aus der App in unserer Filiale vor der Bezahlung vorweisen und einscannen lassen. In unserem Online-Shop wird die Friends Mitgliedschaft automatisch berücksichtigt, wenn Kunden sich zuvor in ihrem Fressnapf-Kundenkonto eingeloggt haben.

5. Nachdem Sie insgesamt 10 (zehn) Stempel in Ihrer digitalen Stempelkarte gesammelt haben, erhalten Sie einen Friends Coupon in der Fressnapf App mit einem Rabattwert von CHF 5.-, den Sie in unseren Filialen sowie in unserem Online-Shop einlösen können. Haben Sie mit einem Einkauf die für einen Coupon notwendige Anzahl von 10 (zehn) Stempeln erreicht oder überschritten, werden die überzähligen Stempel Ihrer nächsten Stempelkarte gutgeschrieben. Sie können einen Coupon innerhalb von 1 (einem) Monat ab Erhalt einlösen.

6. Der Rabattwert eines Coupons ist mit anderen Angeboten (insbesondere anderen Rabatten, Coupons, Aktionen oder anderen Preisnachlässen) kumulierbar, sofern die Bedingungen des jeweiligen anderen Angebots eine Kumulation nicht ausdrücklich ausschliessen. Ist der Coupon aus der digitalen Stempelkarte aktiv und es gelten für Sie zusätzlich weitere Rabatt-Aktionen, gewähren wir automatisch den für Sie wirtschaftlich vorteilhafteren Nachlass.

7. Sollten Sie Stempel aus technischen Gründen nach Ihrem Einkauf nicht sammeln können, obwohl Sie Ihren individuellen QR-Code vor der Bezahlung ini der Filiale vorgewiesen haben, oder bei ihrem Onlinekauf mit einem aktiven Friends Konto eingeloggt waren, werden Ihnen diese Stempel nachträglich gutgeschrieben. Dafür müssen Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf fressnapf.ch/de/hilfe/kontakt/ oder per E-Mail an kundenservice@fressnapf.ch kontaktieren.

8. Ausser in den Fällen gemäss Punkt 7. ist eine nachträgliche Gutschrift von Stempeln ausgeschlossen, wenn Sie beim Einkauf den QR-Code nicht vorgewiesen haben oder ein Onlinekauf nicht eingeloggt über ein aktives Friends Konto erfolgt ist.

9. Werden die gekauften Waren aus dem Einkauf, für den Sie Stempel erhalten haben, retourniert oder wird der gesamte Einkauf storniert, dann werden Ihnen die entsprechend gutgeschriebenen Stempel entzogen.

10. Falls Sie Ihr Fressnapf-Kundenkonto löschen oder sich vom Friends Programm abmelden, verfallen Ihre bereits gesammelten Stempel in Ihrer digitalen Stempelkarte bzw. die durch eine volle Stempelkarte gewährten Coupons.

11. Bei missbräuchlicher Nutzung der digitalen Stempelkarte können Kunden vom Fressnapf Friends Programm ausgeschlossen werden.

12. Es steht uns frei, die Konditionen der digitalen Stempelkarte zu ändern oder diese Aktion nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise einzustellen. Wir werden Sie von jeder Änderung mit einer Vorlaufzeit von zumindest zwei Monaten in Kenntnis setzen.

13. Weitere Informationen zur Aktion und den FAQs finden Sie unter fressnapf.ch/de/friends
Stand 02.03.2026