La réduction Friends de 5 % s’applique sur chaque achat d’aliments, de friandises, de litières, de paille, de sable, de gravier et de substrat. Une fois activée, la réduction Friends est automatiquement appliquée à tous vos achats jusqu’au 28.02.2026 dans la boutique en ligne et dans toutes les succursales Fressnapf participantes.

Il vous suffit d’activer la réduction Friends dans l’application Fressnapf pour en profiter immédiatement.

Plus d’informations

 

Dans la boutique en ligne (sur fressnapf.ch ou dans l’application Fressnapf): si vous activé la réduction Friends dans l’appli, les 5% de réduction sur tout achat d’aliments, de friandises, de litières, de paille, de sable, de gravier et de substrat seront automatiquement déduits. Important: vous devez être connectés à la boutique en ligne avec le même compte que celui avec lequel vous vous connectez à l’appli.

En succursale: si vous avez activé la réduction Friends dans l’application, il vous suffit de présenter le QR code de l’application lors de votre passage en caisse. Les 5% de réduction sur tout achat d’aliments, de friandises, de litières, de paille, de sable, de gravier et de substrat seront alors automatiquement déduits.

• La réduction Friends s’applique aux achats d’aliments, de friandises, de litières, de paille, de sable, de gravier et de substrat en succursale ou dans notre boutique en ligne.
• Sauf mention contraire, la réduction Fressnapf Friends ne peut pas être cumulée avec d’autres offres (telles que d’autres réductions, coupons, promotions ou remises).

En trois étapes simples:

1. Téléchargez l’application Fressnapf dans l’Apple App Store ou le Google Play Store
2. Connectez-vous à l’appli avec votre compte Fressnapf ou enregistrez-vous directement dans l’appli si vous n’avez pas encore de compte Fressnapf
3. Cliquez sur «Activer Fressnapf Friends» dans l’application et suivez les instructions d’activation

Si votre réduction Friends est activée, vous en verrez le coupon dans la rubrique coupons activés de l’application.

Voici quelques astuces au cas où vous rencontreriez des difficultés:

• Assurez-vous d’avoir bien installé la dernière version de l’application Fressnapf.
• Vérifiez votre connexion Internet. Vous ne pouvez pas activer la réduction Friends sans connexion.
• Vérifiez que vous avez bien rempli tous les champs de l’application lors de l’activation et que vous avez lu et approuvé les conditions d’utilisation (déplacez le curseur vers la droite)
• Le rattachement de Friends à votre compte Fressnapf peut prendre un peu de temps. Vérifiez de nouveau quelques minutes plus tard si votre réduction Friends est bien activée.
• Il se peut aussi que vous ayez déjà activé la réduction Friends. Vérifiez dans l’aperçu des coupons activés si votre réduction Friends n’est pas déjà activée.
• Si, malgré ces vérifications, votre réduction Friends n’est toujours pas activée, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous ferons notre possible pour vous aider dans les meilleurs délais.

Si la réduction Friends n’est pas appliquée, c’est que vous avez bénéficié d’une autre réduction plus avantageuse ou que vous avez acheté des articles qui n’étaient pas éligibles.

La réduction Friends s’applique aux achats d’aliments, de friandises, de litières, de paille, de sable, de gravier et de substrat.

La réduction ne peut malheureusement ni être utilisée ultérieurement, ni donner lieu à un versement en numéraire. Mais vous pouvez en profiter pour tout achat jusqu’au 28.02.2026.

Little Friends est notre offre spéciale pour les propriétaires actuels et futurs de chiots et de chatons. Notre objectif est de vous accompagner dans vos premiers mois passionnants de cohabitation en vous proposant des conseils précieux et des offres adaptées … ainsi que quelques petites surprises !

Non, l’inscription à Little Friends est gratuite.

Nos Little Friends bénéficient de…

• … 5 % de réduction Friends sur tous leurs achats d’aliments, de friandises et de litières sur présentation de l’appli Fressnapf en caisse
• … un coupon de 20 % pour l’achat de vos premiers équipements
• … nombreux cadeaux surprises qui se déclenchent après l’utilisation du premier coupon (par exemple : un bon de réduction de 25 %)
• … une Newsletter contenant des conseils et astuces adaptés à l’âge de vos petits compagnons
• … nombreux coupons dans l’application

Tous les propriétaires de chiots et de chatons de moins de 12 mois peuvent s’inscrire à Little Friends. Les personnes qui s’apprêtent à en accueillir peuvent aussi s’inscrire et commencer à profiter des avantages Little Friends.

L’inscription se fait sur l’application Fressnapf que vous pouvez télécharger ici . Si vous êtes déjà inscrits à Friends, vous pouvez directement vous inscrire à Little Friends ici .

Nous sommes ravis que vous profitiez déjà de la réduction Friends ! Vous pouvez bien sûr aussi vous inscrire à Little Friends et profiter des avantages avec vos chiots/chatons. Inscrivez-vous  ici.

Little Friends est malheureusement réservé aux propriétaires d’animaux de moins de 12 mois. Les guides sont spécialement conçus pour répondre aux besoins des jeunes animaux. Cela dit, notre programme Friends prévoit des avantages pour les animaux plus âgés.

Oui. En vous inscrivant, vous pourrez profiter de réductions exclusives et de nombreux avantages Friends (par exemple : la réduction Friends de 5 % sur tous vos achats d’aliments, de friandises ou de litières). Vous trouverez aussi dans la Newsletter des conseils et des astuces adaptés à l’âge de vos animaux.

L’inscription à Little Friends ne s’adresse pas aux animaux mais aux propriétaires. Ils reçoivent une Newsletter adaptée à l’âge de leurs chiots et chatons automatiquement considérés comme des « Little Friends ».

Pour l’instant, il n’est pas possible de se désinscrire de la Newsletter Little Friends sans se désabonner de l’ensemble des Newsletters Fressnapf. Vous trouverez dans chaque Newsletter la mention « Si vous ne souhaitez plus recevoir notre Newsletter, cliquez ici ».

Lors de votre inscription à Little Friends, il vous est demandé de préciser :

• votre nom
• votre adresse électronique (ainsi qu’un consentement à l’abonnement à la Newsletter)
• le nom de votre/vos animal/aux
• la/les date/es d’anniversaire de votre/vos animal/aux

La protection de vos données est une priorité absolue pour Fressnapf Tiernahrungs GmbH. Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers et nous les utilisons conformément aux modalités consenties. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans la Politique de confidentialité.

Vous pouvez saisir vous-même les changements depuis votre espace client Fressnapf. Connectez-vous en saisissant votre identifiant et votre mot de passe dans « Mon compte ». Saisissez les modifications dans la rubrique « Mes informations ».

Dans « Mon compte » vous pouvez modifier les données relatives à vos animaux à la rubrique « Mes animaux ». Vous pouvez-même supprimer complètement un profil animal.

Vous restez Little Friend, même lorsque vos animaux ont passé l’âge. Si vous adoptez un autre chiot ou d’autres chatons et que vous les enregistrez sur votre espace en ligne, vous rebénéficiez ainsi automatiquement des avantages Little Friends et des communications spécialisées.

Vous pouvez mettre fin à votre adhésion à Little Friends à tout moment. Il suffit de remplir le formulaire de contact ci-dessous, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Attention : en vous désinscrivant de Little Friends, vous ne recevrez plus les communications Little Friends.

Vous ne pouvez vous désinscrire de Friends qu’en faisant une demande expresse auprès du service clients (Customer Care). En vous désinscrivant de Friends, vous vous désabonnez automatiquement de Little Friends.

Les avantages Friends et Little Friends ne peuvent être utilisés que dans le pays depuis lequel l’application est téléchargée. Dans le cas présent, il s’agit de la Suisse uniquement.

Pour l’instant, les coupons Little Friends ne sont valables qu’en succursale.