Chères clientes, chers clients,
Nos priorités absolues ont toujours été la sécurité des produits, la haute qualité et la satisfaction de nos clients.
L’article Meat Lovers Pure Lamb, 6x400 g, portant le numéro de lot et la date de durabilité minimale mentionnés ci-dessus, présente un défaut de qualité.
Nous vous prions de ne plus donner à vos animaux les produits issus de ce lot.
Tous les autres produits de notre assortiment, ainsi que les autres lots de Meat Lovers Pure Lamb, ne sont pas concernés.
Nous vous rembourserons bien entendu intégralement le prix d’achat. Pour ce faire, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone au +49 9371 940 150 ou par e-mail à Kundenbetreuung@josera.de
Nous regrettons les désagréments occasionnés par ce rappel de produit et vous remercions de votre compréhension.
Avec nos salutations distinguées
Josera Petfood GmbH
Service clientèle : +49 9371 940 150
E-mail : Kundenbetreuung@josera.de
Chères clientes, chers clients,
Dans le cadre d’une communication transparente et ouverte ainsi que dans notre souci constant de préserver au mieux la santé des personnes et des animaux, nous vous informons d’un rappel de produit.
Nous rappelons l’article suivant en raison de la présence avérée d’ambroisie :
MultiFit Met favori - Graines à répandre pour oiseaux 2,5 kg – 1172255
Sont concernés tous les articles portant la date de durabilité minimale / le lot suivant :
13.05.2027 - PO151067
Par mesure de précaution pour la protection des consommateurs, nous avons immédiatement retiré les articles concernés de la vente.
Bien entendu, vous pouvez rapporter l’article mentionné ci-dessus dans l’une de nos filiales. Le prix d’achat vous sera remboursé.
Nous regrettons cet incident et vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.