1. Geltungsbereich 

1.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten gelten für die Little Friends Mitgliedschaft, ein Informations- und Serviceangebot für Besitzer von Welpen und Kitten, d.h. Hunden und Katzen, die weniger als 12 Monate alt sind (nachfolgend: „Little Friends“ oder „Jungtiere“).

1.2 „Mitglied“ im Sinne dieser Nutzungsbedingungen ist der jeweilige Besitzer der Jungtiere, der sich für die Little Friends Mitgliedschaft registriert hat.

1.3 Little Friends ist ein Angebot der Fressnapf Tiernahrungs GmbH, Westpreussenstrasse 32-38, 47809 Krefeld, Deutschland („Fressnapf“) für Fressnapf-Filialen und den Fressnapf-Online-Shop, erreichbar unter www.fressnapf.ch/de, („Fressnapf Online Shop“). Namen, Anschriften und sonstige Kontaktdaten aller Fressnapf Filialen sowie weitere Hinweise zu Fressnapf finden Sie unter www.fressnapf.ch/de/storefinder oder können unter 044 583 09 33 (Mo-FR 8 -17 Uhr) erfragt werden.

1.4 Vertragssprache ist Deutsch und Französisch. Im Falle von Abweichungen zwischen der deutschen und der französischen Fassung hat die deutsche Fassung Vorrang.

1.5 Diese Nutzungsbedingungen gelten in ihrer jeweils zum Zeitpunkt der Anmeldung bei Little Friends geltenden Fassung. Die aktuell gültigen Nutzungsbedingungen können auf www.fressnapf.ch/de/littlefriends/nutzungsbedingungen abgerufen und ausgedruckt werden.

 

2. Teilnahmevoraussetzungen 

2.1 Eine Anmeldung bei und Nutzung von Little Friends ist ausschliesslich für Konsumenten (d.h. natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschliessen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann), die das 18. Lebensjahr vollendet und ihren Wohnsitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein haben, erlaubt. Eine Teilnahme an Little Friends zu unternehmerischen Zwecken (bspw. als Züchter und/oder Händler) ist ausgeschlossen.

2.2 Jeder Interessierte kann sich lediglich einmal für Little Friends anmelden. Es ist nicht erlaubt mehrere Mitgliedschaften (bspw. durch Nutzung unterschiedlicher E-Mail-Adressen) abzuschließen.

2.3 Eine Mitgliedschaft bei Little Friends setzt voraus, dass das Mitglied mindestens einen Little Friend in seinem Fressnapf-Kundenkonto anlegt.

2.4 Voraussetzungen für die Little Friends Mitgliedschaft sind

(a) das Bestehen eines Fressnapf-Kundenkontos (siehe hier),

(b) eine Fressnapf Friends Mitgliedschaft (Details finden sich hier),

(c) die Fressnapf App (hier), die kostenlos im iOS App Store und Google Play Store heruntergeladen werden kann,

(d) die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen und

(e) die jederzeit frei widerrufliche Einwilligung des Mitglieds zum Erhalt von personalisierten Newslettern. Ohne Abgabe dieser Einwilligung hat das Mitglied keinen Anspruch auf die Vertragsleistungen nach Ziffer 5 dieser Nutzungsbedingungen (vgl. Ziff. 10 unten).

2.5 Nehmen Mitglieder Leistungen oder Angebote von Little Friends in Anspruch, ist Fressnapf berechtigt, einen Nachweis über die Berechtigung zum Empfang der Leistungen zu verlangen.

 

3. Vertragsschluss

3.1 Die Little Friends Mitgliedschaft kann im Fressnapf Kundenkonto in der Fressnapf App durch Bestätigen des Buttons „jetzt aktivieren“ gebucht werden.

3.2 Nach dem Abschluss des Buchungsvorgangs erhält das Mitglied per E-Mail an die in seinem Fressnapf Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse von Fressnapf eine Bestätigung über die Buchung der Little Friends Mitgliedschaft („Buchungsbestätigung“). Die Buchungsbestätigung stellt zugleich eine Vertragsbestätigung dar. Mit Vertragsschluss erhält das Mitglied in der Buchungsbestätigung die Benachrichtigung, dass der Nutzungsvertrag über die Little Friends Mitgliedschaft zustande gekommen ist. In der Buchungsbestätigung stellt Fressnapf dem Mitglied den Nutzungsvertrag zur Verfügung.

 

4. Verwaltung von Tierprofilen

4.1 Das Mitglied kann seine Tierprofile in seinem Fressnapf Konto über die Fressnapf App verwalten.

4.2 Soweit die in Ziffer 2 genannten Voraussetzungen erfüllt sind, können Welpen und Kitten im Fressnapf Konto mittels der Fressnapf App registriert und bei Little Friends angemeldet werden. Die Angaben des Mitglieds haben wahrheitsgemäß zu erfolgen.

4.3 Im Rahmen der Verwaltung der Tierprofildaten können jederzeit Kitten und Welpen hinzugefügt werden. Ein einmal hinzugefügtes Jungtier kann entweder entfernt oder insgesamt aus dem Fressnapf Konto gelöscht werden.

 

5. Vertragsleistungen
5.1 Die wesentlichen Eigenschaften der Vertragsleistungen, nämlich die Extracoupons und das Informationsmaterial für die Little Friends, ergeben sich aus diesen Nutzungsbedingungen, der Beschreibung auf der Friends Webseite (abrufbar unter https://www.fressnapf.ch/de/friends/) und der Fressnapf App.

5.2 Die Nutzung von Little Friends ist kostenlos.

5.3 Fressnapf ist berechtigt, den Umfang der Vertragsleistungen zu erweitern. Erweiterungen des Leistungsangebots, die das Mitglied freiwillig und unentgeltlich nutzen kann, stellen keine Änderungen im Sinne der Ziffer 12 dieser Nutzungsbedingungen dar.

 

6. Pflichten des Mitglieds

Bei Nutzung von Little Friends sind jederzeit folgende Verhaltensregeln einzuhalten:

6.1 Sämtliche Angaben, die für die Bereitstellung und Erbringung der Leistungen erforderlich sind, sind vom Mitglied vollständig und wahrheitsgemäss zu machen und bei Bedarf während der Laufzeit des Nutzungsvertrages zu aktualisieren.

6.2 Die angegebene E-Mail-Adresse ist erreichbar und der Empfang von E-Mails möglich.

6.3 Das Leistungsangebot ist sachgerecht und ausschließlich zu dem vertraglich vorgesehenen Zweck zu nutzen. Insbesondere sind die Zugangsdaten zum Fressnapf Kundenkonto geheim zu halten, von jedem Mitglied selbständig sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Missbrauch oder Verlust dieser Daten ist Fressnapf unverzüglich darüber zu informieren.

6.4 Sollte das Mitglied einen unberechtigten Zugriff auf das eigene Fressnapf Kundenkonto oder eine anderweitige Beeinträchtigung des Fressnapf Kundenkontos feststellen, ist Fressnapf unverzüglich zu informieren.

 

7. Inhalte

7.1 Sämtliche von Fressnapf veröffentlichten Inhalte, Bilder, Videos und Daten von Fressnapf sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum oder lizensiert von Fressnapf.

7.2 Die Nutzung der Fressnapf-Inhalte für andere als persönliche Zwecke ist unter-sagt, insbesondere die kommerzielle Verwendung und Vervielfältigung.

7.3 Mit dem Einstellen von Bildern, Videos, Texten und ähnlichen Inhalten erklärt sich das Mitglied mit der Speicherung, der Veröffentlichung und dem öffentlich Zugänglichmachen seiner Inhalte unter www.fressnapf.ch/de und der Fressnapf App einverstanden.

 

8. Laufzeit und Kündigung

8.1 Die Mitgliedschaft läuft auf unbestimmte Zeit beginnend mit dem Tag der Anmeldung des ersten Jungtieres.

8.2 Die Mitgliedschaft kann jederzeit ohne Einhaltung einer Frist von dem Mitglied beendet werden.

8.3 Fressnapf kann den Nutzungsvertrag jederzeit unter Wahrung einer Frist von vier (4) Wochen ohne Angabe von Gründen durch Benachrichtigung an das Mitglied kündigen.

8.4 Das Recht beider Parteien zur ausserordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn Fressnapf oder das Mitglied vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen eine wesentliche Pflicht aus diesem Vertrag verstossen und deswegen der kündigenden Partei das Festhalten an diesem Vertrag nicht mehr zumutbar ist.

8.5 Wenn und soweit Fressnapf zur ausserordentlichen Kündigung berechtigt ist, kann Fressnapf den Zugang des Mitglieds auch vorübergehend oder dauerhaft sperren. Zudem kann Fressnapf den Zugang des Mitglieds sperren, wenn und solange die in Ziffer 2 genannten Voraussetzungen nicht (mehr) erfüllt sind.

 

9. Folgen des Widerrufs der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

9.1 Die vollständige Nutzung von Little Friends setzt die Verarbeitung von personenbezogenen Daten voraus. Widerruft das Mitglied seine datenschutzrechtliche Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten ganz oder teilweise, ist Fressnapf berechtigt, den Erhalt der Vertragsleistungen nach Ziffer 5 dieser Nutzungsbedingungen einzustellen und/oder diesen Nutzungsvertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen, wenn Fressnapf unter Berücksichtigung des weiterhin zulässigen Umfangs der Datenverarbeitung im Rahmen der Erbringung der Leistungen und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen vom Mitglied und Fressnapf die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zum Ablauf vertraglich vereinbarten ordentlichen Kündigungsfrist nicht zugemutet werden kann.

9.2 In diesem Fall wird das Fressnapf Kundenkonto ganz oder teilweise gelöscht.

 

10. Gewährleistung
Gesetzliche Mängelgewährleistungsrechte bleiben unberührt; für etwaige Schadensersatzansprüche gelten die in Ziffer 12 festgelegten Haftungsausschlüsse

 

11. Haftung

11.1 Der Fressnapf haftet gegenüber dem Mitglied auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – im Rahmen der verschuldensabhängigen Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

11.2 Die Haftungsbeschränkungen in Ziffer 11.1 gelten nicht im Falle von Betrug oder arglistiger Täuschung. Zudem bleibt eine etwaige zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz, unberührt.

11.3 Die sich aus Ziffer 11.1 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für Organe, gesetzlichen Vertreter, Angestellten, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen und/oder sonstige Personen, für deren Verschulden Fressnapf nach den gesetzlichen Vorschriften einzustehen hat.

11.4 Fressnapf haftet nicht für Leistungsstörungen aufgrund von Ereignissen, die unvorhersehbar, unabwendbar und unverschuldet sind („Ereignis höherer Gewalt“). Fressnapf wird das Mitglied unverzüglich nach Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt informieren.

 

12. Widerrufsbelehrung

Das Recht zum Widerruf gilt nur für Verbraucher.

12.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie

Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Westpreußenstraße 32-38,
47809 Krefeld
E-Mail: kundenservice@fressnapf.ch
Tel.: ++41 (0) 44 583 09 33

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist der Post übergeben.

12.2 Muster für das Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
Fressnapf Tiernahrungs GmbH,
Westpreußenstraße 32-38,
47809 Krefeld
E-Mail: info@fressnapf.de
Tel.:  02151- 4115760

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

__________

(*) Unzutreffendes streichen.

12.3 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass eine kostenpflichtige Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

 

13. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

13.1 Fressnapf behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen mit Wirkung für die Zukunft vorzunehmen.

13.2 Änderungen werden dem Mitglied spätestens sechs (6) Wochen vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens über die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse in Textform angeboten.

13.3 Die von Fressnapf angebotenen Änderungen werden nur wirksam, wenn das Mitglied diese annimmt.

14. Kundendienst

Der allgemeine Kundenservice von Fressnapf ist per Telefon unter 044 583 09 33 (MO – FR 8 – 17 Uhr) oder per E-Mail unter kundenservice@fressnapf.ch
erreichen. Darüber hinaus steht dem Mitglied Hilfe & Support | FRESSNAPF  ein Kontaktformular zur Verfügung, welches dem Mitglied Zugang zum Produkt spezifischen Kundenservice bietet.

 

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für natürliche Personen ist der Sitz der Fressnapf Tiernahrungs GmbH oder der Wohnsitz der Kundschaft.